Yleiset Sopimusehdot ja Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 24. Lokakuu 2025

1. Soveltamisala

Nämä yleiset sopimusehdot koskevat Vlixvon.world:n (jäljempänä "Myyjä") ja asiakkaan (jäljempänä "Ostaja") välisiä kauppoja ja palveluita. Sopimusehdot tulevat voimaan, kun Ostaja tekee tilauksen tai käyttää Myyjän palveluita.

2. Myyjän Tiedot

Vlixvon.world
Kulmakatu 10, 33500 Tampere, Suomi
Puhelin: +358 44 560 3221
Sähköposti: info@vlixvon.world

3. Tilaus ja Sopimuksen Syntyminen

Sopimus syntyy, kun Myyjä lähettää tilausvahvistuksen Ostajalle sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää:

  • Tilatut tuotteet ja palvelut
  • Hinnat ja maksuehdot
  • Toimitusaika ja -tapa
  • Toimitusosoite

Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta, jos:

  • Tuote on loppunut varastosta
  • Hinnassa tai tuotetiedoissa on ollut virhe
  • Ostajan luottotiedoissa on puutteita

4. Hinnat ja Maksuehdot

Kaikki hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (ALV 24%). Hinnat ovat voimassa tilaushetkellä.

Maksutavat

  • Verkkopankkimaksu
  • Lasku (yritysasiakkaille)
  • Käteinen (showroomissa)
  • Maksukortti

Maksuaika

Verkkomaksut suoritetaan tilauksen yhteydessä. Laskujen maksuaika on 14 päivää nettona. Myöhästyneestä maksusta perimme viivästyskorkoa 8% + viitekorko.

5. Toimitus

Toimitusajat

  • Varastossa olevat tuotteet: 2-5 arkipäivää
  • Tilaustuotteet: 2-4 viikkoa
  • Käsityöt: 3-6 viikkoa

Toimitustavat

  • Posti/Matkahuolto pakettina
  • Kuljetus osoitteeseen (suuret tuotteet)
  • Nouto showroomista

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tuotteen koon ja painon mukaan. Tarkat toimituskulut ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.

Toimitus- ja Vastaanottoriski

Omistusoikeus siirtyy Ostajalle, kun tuote on maksettu kokonaisuudessaan. Toimitus- ja vastaanottoriski siirtyy, kun tuote on luovutettu kuljetusyritykselle tai Ostaja on noutanut tuotteen.

6. Tarkastusvelvollisuus ja Reklamaatiot

Ostajan tulee tarkastaa tuote välittömästi vastaanottaessaan sen. Kuljetuksen aikana syntyneet vahingot tulee ilmoittaa kuljetusyritykselle heti.

Virheelliset Tuotteet

Jos tuote on virheellinen, Ostajan tulee ilmoittaa siitä Myyjälle kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Reklamaation Tekeminen

Reklamaatio tehdään:

  • Sähköpostitse: info@vlixvon.world
  • Puhelimitse: +358 44 560 3221
  • Postitse: Kulmakatu 10, 33500 Tampere

Reklamaatiossa tulee ilmoittaa:

  • Tilaajan nimi ja yhteystiedot
  • Tilausnumero
  • Virheen kuvaus ja mahdolliset kuvat

7. Palautusoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän palautusoikeus. Lue tarkemmat tiedot palautuskäytännöstämme.

8. Takuu

Kaikille tuotteillemme myönnämme seuraavat takuut:

  • Maalaukset ja taulut: 2 vuotta
  • Veistokset ja figuriinit: 2 vuotta
  • Tekstiilituotteet: 1 vuosi

Takuu koskee materiaali- ja valmistusvirheitä. Takuu ei kata:

  • Normaalia kulumista
  • Väärästä käytöstä aiheutuneita vaurioita
  • Tapaturmista aiheutuneita vaurioita
  • Luvattomia korjauksia tai muutoksia

9. Vastuunrajoitukset

Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten:

  • Tulon menetys
  • Voiton menetys
  • Muut epäsuorat taloudelliset menetykset

Myyjän vastuu on joka tapauksessa rajoitettu tuotteen kauppahintaan.

10. Tekijänoikeudet ja Immateriaaliset Oikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja suunnitteluelementit, on Myyjän tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja tekijänoikeuksien suojaamaa.

Tuotteiden ostaminen ei siirrä tekijänoikeuksia Ostajalle. Tuotteita ei saa kopioida, jäljentää tai myydä kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista lupaa.

11. Ylivoimainen Este (Force Majeure)

Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten:

  • Luonnonkatastrofit
  • Sota tai terrorismi
  • Lakko tai työsulku
  • Viranomaisten toimenpiteet
  • Energian toimituskatkot
  • Kuljetushäiriöt

12. Henkilötietojen Käsittely

Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti.

13. Sovellettava Laki ja Riitojen Ratkaisu

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttajariidoissa voi käyttää apunaan Kuluttajaneuvontaa ja Kuluttajariitalautakuntaa:

Kuluttajaneuvonta:
Puhelin: 029 566 5200
www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta

Kuluttajariitalautakunta:
PL 306, 00531 Helsinki
www.kuluttajariita.fi

14. Ehtojen Muutokset

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustolla. Voimassa olevat ehdot ovat aina saatavilla osoitteessa vlixvon.world/terms.html

15. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä käyttöehdoista, ota yhteyttä:

Sähköposti: info@vlixvon.world
Puhelin: +358 44 560 3221
Osoite: Kulmakatu 10, 33500 Tampere

Kysymyksiä Tilauksesta?

Autamme mielellämme kaikissa tilausten ja toimitusten kysymyksissä.

Ota Yhteyttä